Toepasselijkheid
De algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen door, bestellingen bij, leveringen door en betalingen aan Banketbakkerij Kamphorst. Van deze voorwaarden kan slechts worden afgeweken indien dit vooraf, schriftelijk en expliciet is overeengekomen, waarbij de overige bepalingen onverkort van kracht blijven. Door het accepteren van een aanbieding of het plaatsen van een bestelling geeft de klant van Banketbakkerij Kamphorst te kennen deze voorwaarden te accepteren.
Aanbiedingen en prijzen
Alle aanbiedingen door en prijzen van Banketbakkerij Kamphorst zijn vrijblijvend. Banketbakkerij Kamphorst accepteert geen aansprakelijkheid voor zet- of drukfouten. Banketbakkerij Kamphorst behoudt het recht om wijzigingen in kostprijzen, (wettelijke) voorschriften of valutakoersen per direct door te berekenen. Alle geldende prijzen zijn inclusief BTW en exclusief verzend- en administratiekosten, eventuele belastingen of andere heffingen, tenzij anders vermeld of schriftelijk overeengekomen.
Bestellingen
Een overeenkomst komt tot stand zodra de klant een bestelling plaatst via telefoon, e-mail, webshop of persoonlijk. Geplaatste bestellingen zijn pas definitief na ontvangst van een orderbevestiging. Banketbakkerij Kamphorst behoudt het recht om bestellingen zonder opgave van reden te weigeren, dan wel voorwaarden daaraan te verbinden, zoals het vragen van een vooruitbetaling.
Herroeping
Bij de aankoop van producten heeft de klant de mogelijkheid de overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden indien de goederen nog niet zijn geproduceerd/geleverd/gehaald/verzonden. Herroeping van bestellingen dient tijdig te gebeuren; kosten bij annulering kunnen in rekening worden gebracht indien de producten al zijn geproduceerd. Na aflevering van de goederen vanuit Banketbakkerij Kamphorst is het herroepingsrecht uitgesloten. Banketbakkerij Kamphorst levert producten die snel kunnen bederven of verouderen.
Terugbetaling in geval van herroeping
Indien de klant een bedrag heeft betaald, zal Banketbakkerij Kamphorst dit bedrag zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 30 dagen na herroeping, terugbetalen.
Uitsluiting herroepingsrecht
De ondernemer heeft het herroepingsrecht van de klant uitgesloten vanwege de korte houdbaarheid van het product en het feit dat een bestelling altijd maatwerk is.
Uitsluiting van het herroepingsrecht is slechts mogelijk voor producten:
- Die door de ondernemer tot stand zijn gebracht overeenkomstig specificaties van de klant;
- Die duidelijk persoonlijk van aard is;
- Die door hun aard niet kunnen worden teruggezonden;
- Die snel kunnen bederven of verouderen;
- Waarvan de prijs is gebonden aan schommelingen op de financiële markt waarop de ondernemer geen invloed heeft.
Bezorg- en administratiekosten
Bezorging vindt plaats binnen het door Banketbakkerij Kamphorst aangegeven gebied vanaf 9.00 uur, tenzij anders overeengekomen. De klant dient te zorgen dat er iemand aanwezig is, om de bestelling in ontvangst te nemen. Bezorgkosten en eventuele administratiekosten (bij facturering) worden vermeld in de webshop of factuur.
Leveringen
Banketbakkerij Kamphorst zal steeds streven naar snelle levering van het bestelde. Opgegeven levertijden zijn echter slechts indicatief. Overschrijding van enig leveringstermijn geeft de klant geen recht op schadevergoeding en evenmin het recht de overeenkomst te ontbinden. Alle rechten en aanspraken, zoals in deze voorwaarden bedongen, gelden ook voor door Banketbakkerij Kamphorst ten behoeve van de levering ingeschakelde derden. De klant heeft de verplichting_ om bij aflevering te onderzoeken of de producten de overeenkomst beantwoorden. Indien dit niet het geval is, dient de klant Banketbakkerij Kamphorst daarvan zo spoedig mogelijk, maar in ieder geval binnen 12 uur na de aflevering, telefonisch en schriftelijk gemotiveerd in kennis te stellen.
Betaling
De klant voldoet bij Banketbakkerij Kamphorst aan de verplichting, die ontstaat uit de onder punt bestellingen bedoelde overeenkomst, voorafgaand of middels (contante) betaling direct bij levering, in de winkel of aan de bezorger. In het geval dat Banketbakkerij Kamphorst een factuur stuurt, zal de betaling binnen de termijn van veertien (14) kalenderdagen na factuurdatum moeten plaatsvinden, zonder verrekening, korting en/of opschorting. Als datum van betaling geldt de creditering op de bankrekening van Banketbakkerij Kamphorst.
Reclames, garantie en retourgoederen
De termijn voor reclames met betrekking tot geleverde goederen beperkt zich tot het onder punt leveringen. Reclames moeten schriftelijk worden ingediend en duidelijk de aard en omvang van de klacht beschrijven. Indien is aangetoond, dat de producten niet aan de overeenkomst beantwoorden, heeft Banketbakkerij Kamphorst de keuze de desbetreffende producten tegen retournering daarvan te vervangen door nieuwe producten dan wel de factuurwaarde daarvan te restitueren. Retourname worden in alle gevallen slechts geaccepteerd indien zij vooraf bij Banketbakkerij Kamphorst zijn gemeld en indien de verpakking van het product onbeschadigd is. Onterechte, te laat of onvolledig ingediende reclames geven geen aanspraak op vervanging, reparatie of schadevergoeding.
Banketbakkerij Kamphorst draagt zorg voor een kwalitatief hoogwaardig product. Reclames met betrekking tot kwaliteit en uitvoering van de goederen kunnen worden ingediend op het moment dat de klant de goederen ontvangt. Na aanvaarding van de geleverde producten vervalt het recht te reclameren en wordt de klant geacht de producten onvoorwaardelijk te hebben geaccepteerd. Vanaf ontvangst van de producten is de klant volledig aansprakelijk voor de kwaliteit, de hygiëne, de declaratie en het zorgvuldig vervoeren van de producten. Bij producten met name dagverse producten zoals gebak en taarten dient een zeer beperkte houdbaarheid in acht genomen te worden.
Overdracht van risico en eigendom
Het risico van het geleverde gaat van Banketbakkerij Kamphorst over naar de klant, zodra de aflevering heeft plaatsgevonden. Eigendomsovergang vindt plaats nadat de klant aan al zijn betalingsverplichtingen heeft voldaan.
Klantgegevens
Indien de klant aan Banketbakkerij Kamphorst opgave doet van een adres is Banketbakkerij Kamphorst gerechtigd alle bestellingen aan dat adres te verzenden met behoud van alle rechten zoals bedoeld in punt betaling. Klanten zijn verplicht adreswijzigingen schriftelijk te melden.
Banketbakkerij Kamphorst
Dorpsstraat 15
8181 HL Heerde
info@banketbakkerijkamphorst.nl
Aansprakelijkheid
Banketbakkerij Kamphorst is niet aansprakelijk voor schade, die niet aan opzet of grove schuld van Banketbakkerij Kamphorst is toe te rekenen dan wel ontstaan is door omstandigheden die niet voor risico van Banketbakkerij Kamphorst komen. Banketbakkerij Kamphorst draagt geen verantwoordelijkheid voor informatie, foto’s, folders en andere vormen van voorlichtingsmaterialen voor zover onder verantwoordelijkheid van derden uitgegeven. Voor handelingen en/of tekortkomingen van derden draagt Banketbakkerij Kamphorst eveneens geen verantwoordelijkheid. Banketbakkerij Kamphorst is niet aansprakelijk voor misverstaan, vertragingen of niet behoorlijk overkomen van bestellingen en mededelingen ten gevolge van het gebruik van internet of enig ander communicatiemiddel in het verkeer tussen de klant en Banketbakkerij Kamphorst, tenzij en voor zover sprake mocht zijn van opzet of grove schuld van Banketbakkerij Kamphorst. Aansprakelijkheid voor schade waartegen de klant reeds is verzekerd wordt ten alle tijden door Banketbakkerij Kamphorst uitgesloten.
Diversen
De klant van Banketbakkerij Kamphorst dient alle intellectuele en industriële eigendomsrechten, welke rusten op de door Banketbakkerij Kamphorst geleverde producten, geheel en onvoorwaardelijk te respecteren. Banketbakkerij Kamphorst garandeert niet dat de aan u geleverde producten geen inbreuk maken op enig (ongeschreven) intellectueel en/of industrieel eigendomsrechten van derden. Ingeval van overmacht heeft Banketbakkerij Kamphorst het recht om, naar eigen keuze, de uitvoering van enige bestelling op te schorten, dan wel zonder rechterlijke tussenkomst te ontbinden, zulks door dit de klant schriftelijk mede te delen en zulks zonder dat Banketbakkerij Kamphorst gehouden is tot enige schadevergoeding, tenzij dit in de gegeven omstandigheden naar maatstaven van redelijkheid en billijkheid onaanvaardbaar zou zijn. Onder overmacht wordt iedere tekortkoming verstaan, die niet aan Banketbakkerij Kamphorst kan worden toegerekend, omdat zij niet te wijten is aan haar schuld en noch krachtens de wet, rechtshandeling of in het verkeer geldende opvattingen voor haar rekening komt.
Rechten
Alle contacten en transacties met Banketbakkerij Kamphorst geschieden onder voorbehoud van alle rechten en aanspraken van Banketbakkerij Kamphorst. Niets uit uitgaven of publicaties van Banketbakkerij Kamphorst mag worden verveelvoudigd, opgeslagen in digitale vorm, of openbaar gemaakt, in welke vorm dan ook, zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Banketbakkerij Kamphorst.
Toepasselijk recht
Op alle rechtsbetrekkingen tussen Banketbakkerij Kamphorst en haar klanten is Nederlands recht van toepassing. Geschillen tussen partijen zullen bij uitsluiting worden voorgelegd aan de daartoe bevoegde rechter in Nederland.
Klachtenprocedure
De klant is gehouden de goederen direct bij aflevering te controleren. Klachten dienen op straffe van verval van alle rechten binnen één (1) dag na het tijdstip van aflevering van goederen, schriftelijk bij Banketbakkerij Kamphorst te worden ingediend, onder de gespecificeerde opgave van de aard van de klachten ten aanzien van de afgeleverde goederen. Manco’s en bij aflevering zichtbare gebreken dienen echter binnen 12 uur na aflevering bij Banketbakkerij Kamphorst te worden gemeld, op straffe van verval van alle rechten daaruit voortvloeiende.
De klant dient, op straffe van verval van rechten, reclames omtrent het gewicht en/of uiterlijk waarneembare gebreken schriftelijk zo spoedig mogelijk, maar in ieder geval binnen één (1) dag na ontvangst van de goederen aan de Banketbakkerij Kamphorst mee te delen.
Contactgegevens
Banketbakkerij Kamphorst
Dorpsstraat 15
8181 HL Heerde
[W] Banketbakkerijkamphorst.nl
[E] info@banketbakkerijkamphorst.nl
[KvK] 97939331
[BTW nr.] – NL 8682 96 272 B 01
[RABOBANK] – NL43 RABO 0144 8976 87
Banketbakkerij Kamphorst behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te allen tijde te wijzigen. Wijzigingen worden gepubliceerd op de website en zijn van kracht vanaf de datum van publicatie.